Prezentarea se concentreaza pe importanta si evolutia de-a lungul timpului a sanatatii orale atat in societate cat si printre profesionisti. Profesionistii din domeniul stomatologiei din toata lumea sunt constienti de importanta igienei orale, dar lipseste cu desavarsire un sistem, protocol in ceea ce priveste individualizarea si adaptarea la necesitatile fiecarui pacient a igienei orale personale. Dovada acestui lucru sunt problemele de sanatate orala a pacientilor de pretutindeni. O tehnica corecta de periaj impreuna cu un instrument corespunzator necesitatilor fiecarui individ, pot face o mare diferenta in ce priveste sanatatea orala a pacientilor nostri. Cea mai predictibila forma de medicina este cea bazata pe preventie si reprezinta viitorul controlabil si durabil al rezultatelor profesiei noastre.
Tariful include pauza de pranz si coffee break-uri!
Acest site utilizează module cookie pentru a vă asigura că beneficiați de cea mai bună experiență pe site-ul nostru Mai multe informatii
Team Asist 2020
Partenerii nostri
Be part in the action!
CLINIC SUPPORT - Team Assist 2020
Personalul front-office este interfața dintre un pacient și clinică. Abilitățile acestuia sunt complexe și cuprind, de cele mai multe ori, abilități de comunicare, abilități de vânzător și abilități de psiholog. Dincolo de calitatea actului medical și a serviciilor oferite, pentru ca un pacient să revină în clinică, este nevoie ca personalul front office să fie atent instruit și să cunoască tacticile standard de comunicare.
#TEAM2020 nu este numai despre echipele de medici stomatologi și tehnicieni dentari. Pentru ca workflow-ul în cadrul unei clinici să fie eficientizat la maxim, este nevoie ca asistentele medicale să fie parte integrată a acestuia. Cu cât gradul de specializare și profesionalizare al acestora este mai ridicat, cu atât eficiența crește.
Dacă faci parte din aceste doua categorii, îți recomandăm să te înscrii la workshopurile dedicate dezvoltării tale profesionale.
Atenție, număr limitat de locuri!
Personalul front-office este interfața dintre un pacient și clinică. Abilitățile acestuia sunt complexe și cuprind, de cele mai multe ori, abilități de comunicare, abilități de vânzător și abilități de psiholog. Dincolo de calitatea actului medical și a serviciilor oferite, pentru ca un pacient să revină în clinică, este nevoie ca personalul front office să fie atent instruit și să cunoască tacticile standard de comunicare.
#TEAM2020 nu este numai despre echipele de medici stomatologi și tehnicieni dentari. Pentru ca workflow-ul în cadrul unei clinici să fie eficientizat la maxim, este nevoie ca asistentele medicale să fie parte integrată a acestuia. Cu cât gradul de specializare și profesionalizare al acestora este mai ridicat, cu atât eficiența crește.
Dacă faci parte din aceste doua categorii, îți recomandăm să te înscrii la workshopurile dedicate dezvoltării tale profesionale.
Atenție, număr limitat de locuri!
Lectori
Program congres
9:00 - 17:00
Workshop ADOM - Asociatia Dental Office Management
Workshop Erika Ionescu, Cristian Taban
Puterea brandului - Lector Erika Ionescu
Primii pași în marketingul medical
Elementele de marketing au devenit o dependență necesară în comunicarea cu publicul serviciilor stomatologice, iar ceea ce ți-ai propus să ofere clinica ta merită cel mai bun mod de informare și promovare către cei ce îți vor trece pragul. Ai nevoie să te asiguri că mesajul clinicii tale are cea mai personalizată formă și că ajunge și este înțeles de publicul tău țintă; de aceea focusul acțiunilor tale trebuie să fie peste minimul pe care îl practică piața. Din program:
Eficientizarea bugetelor de Prezența marketingului în acțiunile clinicii tale are nevoie de o adaptare continuă la obiectivele propuse și rezultatele atinse. Trendul pieței, comportamentul pacientului, ofertele și beneficiile pe care le promovezi au nevoie de forme diferite de comunicare, și implicit de investiții diferite în ele.
Cum negociem, ce soluții oferim, ce instrumente financiare avem pentru a ajuta pacientul să ajungă la starea dorită
Acesta este un curs de vanzare în cabinet, de la medic la pacient. Se pune mult accentul pe adaptarea tipului de discurs și abordare la profilul pacientului. La fel ca și în celelalte cursuri, se oferă multe exemple concrete și instrumente de vânzare a soluțiilor de tratament optime.
Managementul experienței pacienților, sisteme de programare și protocoale - Lector Cristian Taban
Rolul și impactul departamentului de recepție în rezultatele clinici
Eficientizarea programului de lucru prin intermediul protocoalelor.
Principalul rol al echipei din recepție este de a realiza programări astfel încât agenda zilei să fie bine organizată și eficientă pentru clinică și angajați, dar și ca pacientul să cunoască adevarata valoare a unei programări.
Fidelizarea pacienților
Metode de research privind așteptările pacienților
Comunicare și vânzare dincolo de clinică
Generare de recomandări și măsurarea lor
Tariful include pauza de pranz si coffee break-uri!
Primii pași în marketingul medical
Elementele de marketing au devenit o dependență necesară în comunicarea cu publicul serviciilor stomatologice, iar ceea ce ți-ai propus să ofere clinica ta merită cel mai bun mod de informare și promovare către cei ce îți vor trece pragul. Ai nevoie să te asiguri că mesajul clinicii tale are cea mai personalizată formă și că ajunge și este înțeles de publicul tău țintă; de aceea focusul acțiunilor tale trebuie să fie peste minimul pe care îl practică piața. Din program:
- Cum comunicăm cu pacientul în 2020?
- Cum îți construiești cea mai bună imagine în mintea consumatorilor prin elementele unitare de branding
- Comunitatea clinicii tale: rolul și comunicarea constantă cu ea
Eficientizarea bugetelor de Prezența marketingului în acțiunile clinicii tale are nevoie de o adaptare continuă la obiectivele propuse și rezultatele atinse. Trendul pieței, comportamentul pacientului, ofertele și beneficiile pe care le promovezi au nevoie de forme diferite de comunicare, și implicit de investiții diferite în ele.
- Monetizarea activităților de marketing
- Vei afla care sunt obiectivele de marketing principale
- Cum să obții rezultatele dorite corelate cu sumele investite
- Cum să eficientizezi costurile de marketing: investește în comunicarea personalizată cu publicul tău
Cum negociem, ce soluții oferim, ce instrumente financiare avem pentru a ajuta pacientul să ajungă la starea dorită
Acesta este un curs de vanzare în cabinet, de la medic la pacient. Se pune mult accentul pe adaptarea tipului de discurs și abordare la profilul pacientului. La fel ca și în celelalte cursuri, se oferă multe exemple concrete și instrumente de vânzare a soluțiilor de tratament optime.
Managementul experienței pacienților, sisteme de programare și protocoale - Lector Cristian Taban
Rolul și impactul departamentului de recepție în rezultatele clinici
Eficientizarea programului de lucru prin intermediul protocoalelor.
Principalul rol al echipei din recepție este de a realiza programări astfel încât agenda zilei să fie bine organizată și eficientă pentru clinică și angajați, dar și ca pacientul să cunoască adevarata valoare a unei programări.
Fidelizarea pacienților
Metode de research privind așteptările pacienților
Comunicare și vânzare dincolo de clinică
Generare de recomandări și măsurarea lor
Tariful include pauza de pranz si coffee break-uri!
